domingo, septiembre 19, 2021

Facebook creó un nivel de élite secreto de usuarios que no tenían que seguir las reglas de contenido

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Facebook mantuvo en secreto un nivel de élite de usuarios conocido como «XCheck», eximiendo a millones de VIPS, incluidos atletas y políticos, de las reglas normales de moderación de contenido del gigante de las redes sociales.

Como resultado, las publicaciones con material que normalmente se clasificaría como pornografía de venganza y desinformación llegaron a millones de usuarios. un nuevo Wall Street Journal la investigación ha encontrado.

La política XCheck, que significa «verificación cruzada», se creó originalmente como una medida de control de calidad, lo que permite a Facebook más libertad para considerar las decisiones de moderación de contenido relacionadas con los usuarios de alto perfil del sitio.

Ahora, según documentos internos revisados ​​por la diario, es utilizado por millones, que a menudo enfrentan poco o ningún rechazo cuando sus publicaciones cruzan la línea, en comparación con los usuarios normales de Facebook.

En 2019, por ejemplo, la estrella del fútbol Neymar hizo publicaciones que incluían fotos desnudas de una mujer que lo había acusado de violación, que normalmente se habrían eliminado.

El delantero del Paris Saint-Germain, sin embargo, estaba en la lista XCheck, lo que evitó que los moderadores de Facebook eliminaran la publicación durante más de un día, exponiéndola a más de 50 millones de personas. Además, a diferencia de la política normal de «un solo golpe» del sitio sobre la desactivación de perfiles que publican dicho contenido, su cuenta pudo permanecer activa después de que el caso pasó a «liderazgo», revelan los documentos.

(Neymar negó la acusación de violación y nunca se presentaron cargos en su contra).

Otras publicaciones de usuarios influyentes de XCheck incluyeron información errónea sobre Hillary Clinton y la ciencia médica.

En un memorando de 2019, los investigadores de Facebook acusaron a la compañía de «exponer deliberadamente a los usuarios a información errónea que tenemos los procesos y recursos para mitigar».

Ese mismo año, una revisión interna de Facebook desgarró el estado de usuario de élite, calificándolo de «no defendible públicamente» y una importante «violación de la confianza».

«En realidad, no estamos haciendo lo que decimos que hacemos públicamente», señaló la revisión. «A diferencia del resto de nuestra comunidad, estas personas pueden violar nuestros estándares sin ninguna consecuencia».

Según los informes, una persona que busca protección como denunciante ha entregado algunos de los documentos internos que se consideran parte del diario investigación a la Comisión de Bolsa y Valores, un regulador que examina el fraude financiero.

El sitio de la red social defendió sus prácticas de contenido y le dijo a la diario que está desapareciendo elementos del programa XCheck.

La política «se diseñó por una razón importante: crear un paso adicional para que podamos hacer cumplir con precisión las políticas sobre el contenido que podría requerir una mayor comprensión», escribió un portavoz, y agregó: «Gran parte de este material interno es información desactualizada unida para crear una narrativa que pasa por alto el punto más importante: Facebook mismo identificó los problemas con verificación cruzada y ha estado trabajando para abordarlos «.

Había casi 5,8 millones de usuarios de XCheck en 2020.

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