Cómo reducir su riesgo

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La violencia es una ocurrencia rara en la mayoría de las operaciones comerciales, pero puede ser perjudicial para el medio ambiente cuando ocurre. Toda organización debe priorizar la prevención de la violencia en el lugar de trabajo sin importar la frecuencia del evento.

Casi 2 millones de casos de violencia en el lugar de trabajo en los Estados Unidos son reportadosegún OSHA, y la Oficina de Estadísticas Laborales ha encontrado que 761 de los 5,333 lesiones fatales en 2019 fueron causados ​​intencionalmente por una persona. Los empleadores deben tomar medidas para identificar las amenazas y prevenir la violencia en el lugar de trabajo.

Esta guía lo guiará a través de cómo proteger a todos en su edificio de oficinas.

¿Qué es la Prevención de la Violencia Laboral?

OSHA define violencia en el lugar de trabajo como “cualquier acto o amenaza de violencia física, acoso, intimidación u otro comportamiento perturbador amenazante que ocurra en el lugar de trabajo”. Esto puede incluir entre o contra empleados, así como clientes, miembros del público, visitantes e intrusos.

Un programa de prevención de la violencia en el lugar de trabajo busca identificar los factores de riesgo y las señales de advertencia, y luego tomar medidas para proteger a los empleados de ellos. Una política de tolerancia cero contra la violencia en el lugar de trabajo ayuda a los empleados a sentirse seguros en el trabajo, liberándolos para concentrarse en sus trabajos en lugar de preocuparse por la seguridad. Esto eleva la moral y mejora la productividad, además de ayudarlo a evitar problemas legales complicados y costosos que pueden surgir de incidentes violentos en el lugar de trabajo.

10 consejos útiles para prevenir la violencia en el lugar de trabajo

Hay una serie de pasos que puede tomar para priorizar la seguridad y la salud de sus empleados y prevenir la violencia en el lugar de trabajo. Comience con las siguientes medidas:

1. Realizar verificaciones de antecedentes

Tenga cuidado con la contratación de trabajadores con antecedentes de comportamiento violento. Una verificación de antecedentes revelará cargos de agresión, violencia doméstica y más.

2. Realizar pruebas de drogas y alcohol

Cuando las personas están bajo la influencia, sus habilidades para tomar decisiones se ven afectadas y pueden volverse más violentas. Tener una política de pruebas de drogas y alcohol no solo garantiza que sus trabajadores estén en el estado mental adecuado para hacer su trabajo, sino que también puede reducir la violencia en el lugar de trabajo.

3. Use procedimientos justos

Empleados descontentos puede doblar violento, razón por la cual el departamento de recursos humanos debe contar con procedimientos operativos claros y justos para contratar y despedir trabajadores. Cuando llegue el momento de despedir a un empleado, querrá ver un historial registrado de su comportamiento o desempeño que condujo al despido. Proporcione pruebas de todas las advertencias que les dio sobre ese comportamiento o los intentos que hizo para mejorar su desempeño. El manual del empleado debe ofrecer un resumen claro de las expectativas y las consecuencias, y todos los empleados deben cumplir con los mismos estándares.

4. Contratar guardias de seguridad

Guardia de seguridad

Contratar guardias de seguridad puede mejorar la productividad mientras se previene la violencia en el lugar de trabajo. El guardia puede ayudar a reducir la tensión entre los empleados, controlar a los visitantes, detener un asalto u otro delito y comunicarse con las autoridades cuando sea necesario. Esto permite que cada trabajador mejore su enfoque en lugar de sentirse distraído por la seguridad y la salud. Las empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse de tener un guardia de seguridad. También puede proporcionar un sistema de compañeros en el que los empleados sean escoltados entre sí o por un guardia de seguridad hasta sus automóviles al final del día.

5. Instalar videovigilancia

El monitoreo de seguridad sirve para varios propósitos de seguridad ocupacional. No solo puede atrapar a los intrusos y otras amenazas que pueden acercarse desde el exterior, sino que también puede registrar imágenes de intimidación, falta de respeto, robo y otros comportamientos abusivos. Si hay un incidente violento, las imágenes de la cámara de seguridad pueden ayudar a determinar qué sucedió y quién tuvo la culpa.

6. Implementar una política de tolerancia cero

El Consejo Nacional de Seguridad recomienda que las organizaciones adopten una política de tolerancia cero con respecto a la violencia en el lugar de trabajo. Esto puede incluir una explicación clara en el manual del empleado, así como en las sesiones de capacitación en seguridad. Su equipo debe saber que los comportamientos inaceptables darán como resultado el despido y, si corresponde, cargos penales.

7. Capacitación sobre violencia en el lugar de trabajo

Las sesiones de capacitación ayudan a los empleadores y empleados a comprender la amenaza potencial de la violencia. Los miembros de su organización deben conocer los protocolos correctos para situaciones específicas. Como líder de la empresa, es posible que deba identificar:

  • Trabajadores que corren mayor riesgo de violencia, como aquellos que manejan transacciones en efectivo o trabajan de noche y pueden experimentar escenarios más peligrosos.
  • Trabajadores que tienen más probabilidades de cometer violencia, como aquellos con antecedentes de violencia, abuso de drogas y alcohol, o problemas de salud mental y pueden necesitar capacitación y supervisión adicionales.

La idea es capacitar a sus empleados para que comprendan qué constituye violencia para evitar que suceda.

8. Asegure sus entradas

Debe saber quién está en sus instalaciones en todo momento. Asegurar sus entradas puede significar implementar procedimientos de entrada y salida de visitantes. Puede incluir el uso de vallas de seguridad y puertas de acceso controlado, cámaras de seguridad, detectores de metales y otras herramientas.

9. Denuncie la violencia en el lugar de trabajo

Desafortunadamente, muchos casos de violencia, intimidación y amenazas verbales en el lugar de trabajo no se denuncian. Nadie debería tener que trabajar en un lugar donde se sienta inseguro. Es esencial animar a los trabajadores a denunciar conductas disruptivas. Deben poder hacer estos informes sin temor a las repercusiones de la gerencia o los compañeros de trabajo.

10. Contrata una empresa de seguridad

Todos los lugares de trabajo tienen diferentes necesidades en lo que respecta a la seguridad. El tamaño del edificio, la cantidad de personas involucradas, su ubicación y el tipo de negocio o actividad que se lleva a cabo jugarán un papel importante en su enfoque de la prevención de la violencia. Los trabajadores de los centros de atención médica se enfrentan a la violencia potencial de los miembros emocionales de la familia, por ejemplo, así como de los pacientes que están heridos, temerosos o bajo la influencia. Estas necesidades son diferentes de las de una tienda de conveniencia donde la principal amenaza de violencia puede surgir durante un intento de robo a altas horas de la noche.

Una empresa de seguridad profesional puede ayudarlo a evaluar su edificio e identificar amenazas potenciales mientras proporciona guardias de seguridad armados o desarmados experimentados y vigilancia por video para su instalación.

Obtenga asistencia con la prevención de la violencia en el lugar de trabajo

Las empresas de todos los sectores deben implementar un programa de prevención de la violencia en el lugar de trabajo para la seguridad de las personas y la propiedad. Contacto Profesionales de seguridad SMART para hablar con un experto sobre medidas generales de seguridad y consejos para crear un ambiente de trabajo más seguro.

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Profesionales de seguridad SMART es un proveedor de servicios de seguridad armados utilizando solo agentes de la ley activos/retirados/antiguos, así como Vigilancia de guardia de video móvil servicios. shawn escarlata es el Fundador/CEO y el autor de esta publicación.

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